Front Office Kurs
«Mehr Professionalität am Front Office»
Im Tageskurs «Mehr Professionalität am Front Office» werden Service Standards sowie Standards für ein professionelles Verhalten geschult.
Durch die Kombination von Theorie und praktischen Elementen ist der Kurs lebhaft und abwechslungsreich.
Schwerpunkte sind:
- Check-in
- Check-out
- Gästeverblüffung
- Upselling
- «Professioneller Umgang mit Reklamationen»
- «Erfolgreich durch Teamwork»
