Art der Durchführung:               Workshop oder Training
Dauer:                                           ab 2 Stunden bis 1 Tag

 

Mögliche Inhalte:

• Check-in / Empfang
• Erfolgreiches Upselling
• Dienstleistungsorientierte Mehrwerte & Zusatzverkäufe
• Gewinnender Umgang mit Reklamationen
• Erfolgreich durch Teamwork
• Check-out / Verabschiedung