Art der Durchführung:               Workshop oder Training
Dauer:                                           ab 2 Stunden

 

Mögliche Inhalte:

• Die Schritte beim professionellen Upselling
• Psychologische Aspekte & deren Wirkung
• Vorbereitung: Welcher Gast / Kunde ist für Upselling geeignet?
• Nachbearbeitung: Welche Aspekte sind nach dem Upselling wichtig?